Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles le site flowebia.ch traite, dans quel but, où elles sont traitées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Version du 26 septembre 2026.

Responsable du traitement

Denis Cekematma, entreprise individuelle exploitée sous le nom commercial « Flowebia », Allée des Cèdres 27, 1022 Chavannes-près-Renens, Suisse. Téléphone : +41 78 709 84 04. E-mail : contact@flowebia.ch.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à vous établir un devis.
• Téléphone et WhatsApp : si vous nous contactez ainsi, nous traitons votre numéro et le contenu de vos messages pour vous répondre. L'utilisation de WhatsApp est également soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.
• Données techniques : comme tout site, l'hébergeur peut enregistrer des données techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le site n'utilise ni cookies publicitaires ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n'est envoyée à Google pour les afficher.

Où les données sont traitées

• Hébergement : Vercel Inc., États-Unis.
• Envoi des messages du formulaire : Resend (Resend, Inc., États-Unis), avec des serveurs d'envoi situés en Irlande (Union européenne). Les messages sont ensuite reçus dans notre messagerie, hébergée par Hostinger.

Des données peuvent donc être transférées à l'étranger, notamment aux États-Unis. Garanties appliquées : [À COMPLÉTER : garanties du transfert, à vérifier auprès des prestataires]

Durée de conservation

Les demandes reçues par le formulaire, par e-mail ou par WhatsApp sont conservées au maximum 12 mois lorsqu'elles n'aboutissent pas à un mandat, puis supprimées. Si elles aboutissent à un mandat, les documents liés sont conservés aussi longtemps que la loi l'exige, notamment pour la comptabilité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression. Il suffit de nous écrire à contact@flowebia.ch ou de nous appeler au +41 78 709 84 04. Nous répondons dans un délai de 30 jours, comme le prévoit la loi.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).